Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op 8 oktober 2026.

Uw privacy is belangrijk. Op deze pagina leest u welke persoonsgegevens worden verwerkt wanneer u deze website bezoekt of contact opneemt met de praktijk, waarom dat gebeurt en welke rechten u hebt.

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Winnie Cuypers, osteopaat D.O. Hoevenstraat 61, 2160 Wommelgem Telefoon: 03 326 70 59 E-mail: [email protected]

Met elke vraag over uw gegevens kunt u terecht op bovenstaand e-mailadres of telefoonnummer.

Uw bezoek aan deze website

Zoals bij elke website verwerken de technische dienstverleners die de site hosten en beveiligen automatisch een beperkt aantal technische gegevens, zoals uw IP-adres, het type browser en toestel, en het tijdstip van uw bezoek. Die gegevens zijn nodig om de website correct en veilig te tonen en worden niet gebruikt om u als persoon te identificeren of te volgen.

Om te weten hoe vaak de website bezocht wordt, gebruikt deze website Cloudflare Web Analytics. Die dienst plaatst geen cookies, volgt u niet over andere websites en toont enkel totalen, zoals het aantal bezoeken per pagina. Er worden geen advertentie- of trackingtools gebruikt.

De rechtsgrond voor beide is het gerechtvaardigd belang om een veilige, werkende en goed bezochte website aan te bieden.

Cookies

Deze website gebruikt geen analytische cookies en geen marketingcookies. Er kunnen enkel technisch noodzakelijke cookies worden geplaatst, die dienen voor de beveiliging en de goede werking van de site. Voor deze cookies is geen toestemming vereist.

Links naar andere websites

Op deze website staat een link naar Google Maps om de praktijk gemakkelijk te vinden. Wanneer u op die link klikt, verlaat u deze website en geldt het privacybeleid van Google.

Wanneer u contact opneemt

Wanneer u belt, een e-mail stuurt of het contactformulier invult, worden de gegevens verwerkt die u zelf meedeelt: uw naam, telefoonnummer, e-mailadres en de inhoud van uw bericht. Die gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw vraag te beantwoorden en een afspraak in te plannen. De rechtsgrond is de uitvoering van maatregelen die u vraagt voorafgaand aan een behandeling.

Berichten via het contactformulier worden bewaard in het beheersysteem van het websiteplatform. Het formulier is beveiligd tegen spam via Cloudflare.

Stuur bij voorkeur geen gedetailleerde medische informatie via e-mail of het contactformulier. Die bespreekt u beter telefonisch of tijdens de raadpleging.

Berichten die niet tot een behandeling leiden, worden uiterlijk na twaalf maanden verwijderd.

Wanneer u patiënt bent

Tijdens een behandeling worden gegevens over uw gezondheid genoteerd in uw patiëntendossier, voor zover dat nodig is om u correct en veilig te behandelen en op te volgen. Deze gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld en zijn enkel toegankelijk voor uw osteopaat. Ze worden niet doorgegeven aan derden zonder uw toestemming, tenzij een wettelijke verplichting dat vereist.

Uw dossier wordt bewaard zolang dat nodig is voor de opvolging van uw behandeling en volgens de geldende wettelijke en deontologische bewaartermijnen. Administratieve en boekhoudkundige gegevens, zoals betalingsbewijzen, worden bewaard gedurende de wettelijke boekhoudkundige termijn.

Meer uitleg over uw patiëntendossier krijgt u op eenvoudige vraag in de praktijk.

Met wie worden gegevens gedeeld?

Uw gegevens worden nooit verkocht of verhuurd. Ze worden enkel gedeeld met dienstverleners die nodig zijn voor de werking van de website en de praktijk, en enkel voor zover dat noodzakelijk is:

• het websiteplatform van deze website, waar ook de berichten van het contactformulier worden bewaard (HighLevel / LeadConnector), en Cloudflare, voor beveiliging, spambescherming en bezoekersstatistieken

• de e-mailprovider van de praktijk

• de boekhouder, voor de wettelijk verplichte boekhouding

Sommige van deze dienstverleners zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Een doorgifte van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte gebeurt enkel met de waarborgen die de Europese regelgeving voorziet, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Beveiliging

Er worden passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. De website is beveiligd met een versleutelde verbinding (https).

Uw rechten

U hebt het recht om:

• uw gegevens in te kijken en er een kopie van te ontvangen

• onjuiste of onvolledige gegevens te laten verbeteren

• uw gegevens te laten wissen, voor zover geen wettelijke bewaarplicht dat verhindert

• de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken

• uw gegevens te laten overdragen aan uzelf of aan een andere zorgverlener

• een gegeven toestemming op elk moment in te trekken

U oefent deze rechten uit door een e-mail te sturen naar [email protected]. U krijgt binnen een maand een antwoord. Om misbruik te voorkomen kan gevraagd worden uw identiteit te bevestigen.

Klachten

Bent u niet tevreden over de manier waarop met uw gegevens wordt omgegaan, neem dan eerst contact op met de praktijk. U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit Drukpersstraat 35, 1000 Brussel [email protected] www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden aangepast, bijvoorbeeld wanneer de website of de wetgeving verandert. De meest recente versie staat steeds op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.